近年来，该院立足于自身优势和定位，一切从“病人心底”出发，医院高标准建设，高水平管理，高效率运转，将病人和人民群众医院各项改革，促进了医疗事业健康、稳定、快速发展。
●从排队挂号、结果查询到不排队，从纸质病历到电子病历，改革的是便利，方面的是病人。
●选择“三甲”医院救治，主要针对急重疑难病症，既是分级诊疗要求，也是把较好医疗质量让给急重疑难病人的一种胸怀。
●医院的学科建设越强、学科越全，对患者越有保障，医院的信心就越足。
从“病人心底”出发服务做到心坎上
医院，想得到的是快速看病，快速治疗，也想得到医护人员的关照、宽容与体贴。
年，医院获评“三甲”医院，各科室对患者心贴心服务、全身心的关照大幅提高，服务的提升更多是从外表转向心里，从总体转向细节。
医院看病，要先到人工窗口排队挂号，再到科室门口找医务人员登记排队，医生方可看病；还要带上纸质病历本，结果查询要到相应科室排队，程序多，手续繁琐。
导诊护士指导患者自助挂号现在已完全不同，智能终端挂号，大大方便了病人就诊。一楼大厅好几个自助取号机，不用排队很顺利的自主取号，很快进入候诊室候诊，根本不用任何排队和人工登记。同样，检验科、B超室、影像科等科室门口也各有自助终端，检查结果可在此自助打印。在任何一个操作环节，你不懂的，还有医务人员指导你完成，这既方便病人入院看病，又大大节省病人等待时间，医院的人力。
当下，信息医院得到了新的体验，医院在信息化方面也率先开启了电子病历记录与查询，在医院，就电子病历系统的应用，如今已达到4级标准。
在医院大厅，还有“一站式”服务，这里的工作人员都是熟知全院业务工作的业务骨干，你只要有不明了的事要办，有特殊需求要咨询，有什么证明要开，“一站式”工作人员会给你全部处理，不让你在多科室中来回跑，你要办的事很快就会帮你完成。
以人民为中心的工作理念，在医院来说就是“以病人为中心”。医院的服务，哪怕一个环节的改变，一个细节周到与体贴，都是院方根据病人的期盼来改革实现。
从“病人心底”出发质量做到高标准
医院，从萌生念头到动身，医院，最关医院的“医疗质量”如何。
医院，病人和家属同样想的是能不能治得好、能不能快出院，医院的检查更精准、判断更精准、医治更精准，希望医院的救治实力、医疗质量。
因此，医院积极研究病人所想，聚集问题抓改革，抓发展，切实把健康中国建设内容融入到经济发展任务中来，切实抓好医疗质量的提升。
医院院长吴志平带队完成腹腔镜下左肾、输尿管全长、膀胱袖状切除近些年来，医院严格按照“三甲”医院标准推进各项医务工作，每个科室的每一个医生对三甲标准的理解必须透彻，操作必须规范。
比如你是这个科室的医生，哪怕你会看另一科室的病，你也不能看，不能开处方，必须依法执业。医院要做一个手术，这个手术是开刀还是微创，都有严格规定。如是开刀，开多大口，横开或是竖开，也有明确规定。术前会对各方面都会有准确的分析研判。医院，其实就看病情的急重疑难程度来选择。
年初，新冠肺炎疫情袭来，医院被指定为新型冠状病*感医院，医院具有接收复杂病情能力的体现。
医院的竞争，关键还是人才的竞争，越是急重疑难的病证，越考验技术人才。
成为“三甲”医院以来，该医院更是注重加强医务人员的引进与培养，目前已引进和培养高学历高职称及特殊专业人才，博士2人，硕士85人。参加“黔医人才计划”培训12人次，至年派出3名医师出国交流学习，派出科主任、护士长及学科业务骨干50人次外出进修学习，外请专家入院指导及培训30余人次，来院指导支援专家十余人人。医院的关键技术人才得到很好支撑。
优化的病房环境同样，环境和设施设备也是病人关心的内容，该医院近些年投入多万元对老院区病房环境翻新改造和优化布局、体检中心和康复业务用房、门急诊业务用房装修改造等。先后投入2个亿添置大型医疗设备等。另外，医院就地提质扩容改造项目，张床位得一期工程即将启动。
有人才技术作保障，有优势设备资源作支撑，从而使大健康融入经济社会发展更有基础条件。
几年来，该医院加强对独山、平塘、荔波、三都县等进行对口帮扶，完成门诊病人60余人次，指导手术近例次，指导开展新业务新技术50余项，开展教育讲座近次，业务培训余人次，实施远程讨论余例次，帮助建立特色专科3个，接受进修人员近人。帮扶中，仅至年，医院接转诊病人2余人次，有效推进了各种病症的分级诊疗。
年9月投入使用的创伤中心病房从“病人心底”出发学科做到全保障
去医院看病，病人想到的还有这里有无对应专业科室，专业学科对应，将是治病的较好保障。
医院所做也是百姓期。近年来，医院加大了资金投入，着力关心支持一些潜力学科建设的专业化发展。
常规科室稳基础特色专科护航人民健康。目前，医院已先后成为国家级胸痛中心、国家级卒中中心建设单位，黔南州创伤中心已进入试运行。培育的3个特色专业学科，泌尿外科开展的多项高精尖技术已达到省级先进水平，新成立的广州市消化内镜中心黔南分中心已成功开展多项新技术、新项目，呼吸内科已完成呼吸与危重症医学科建设工程并投入使用。
在广州一医、十二医、医院、妇幼儿童中心以医院等的帮扶下，该院在消化、口腔、血液、皮肤、肿瘤、耳鼻咽喉头颈疾病诊疗、危重新生儿救治、内镜腔镜微创手术等方方面面取得了较大的技术突破。
改革推动发展，方向决定成败。
在医院，无论是领导班子、行*部门或医技科室，从“病人心底”出发，建设人民医院一直是医务工作者们的长期所想，他们从每个*员干部做起，时刻践行着医务工作者的初心与使命，目标就是聚焦群众所想，医院高质量发展。
医院
医院、医院
急救、
——
门诊——
胸痛中心：——
卒中中心：——
创伤中心：——
创伤骨科
■穿支皮瓣移植
■游离皮瓣移植
■改良腓动脉穿支螺旋桨皮瓣移位达到省内先进、州内领先水平
咨询——
胸心外科
■经剑突下胸腔镜纵隔肿瘤微创切除术（全州首例开展）
■胸腔镜下肺癌根治术
■胸腔镜下食管癌根治术
咨询——
心血管内科
■冠心病：（在IVUS下）复杂冠脉病变左主干病变、分叉病变、CTO病变
■结构性心脏病：房缺、室缺、动脉导管未闭；左心耳封堵（省内领先）
■心律失常：二维、三维标测下各类心律失常的射频消融
■心律失常器械置入：CRT、ICD、DDD
咨询——、
妇科
■应用网片的全盆底重建术（填补州内空白）
■经耻骨后经阴道尿道中段无张力悬吊带术（州内首例）
■射频消融术
咨询——
胃肠甲乳外科
■腹腔镜胃癌根治
■腹腔镜结直肠癌根治
■乳腺癌根治
■甲状腺癌根治
■小儿腹腔镜腹股沟疝高位结扎日间手术
■成人腹腔镜腹股沟疝修补
■乳腺麦默通旋切日间手术
咨询——
超声科
■超声引导下甲状腺良恶性结节微波/激光消融术
■超声引导下肝癌及肝血管瘤微波消融术
■超声引导下子宫肌瘤、子宫腺肌病微波消融术
■超声引导下甲状腺结节细针穿刺术（FNA）
■超声引导下经皮经肝胆管穿刺置管引流术（PTCD）
■多影像融合导航下肿瘤精准定位消融治疗
咨询——
医学影像科介入室
■各部位肿瘤动脉灌注+栓塞术
■四肢动、静脉血管成形术
■下腔静脉滤器植入（取出）术
■急诊消化道出血的栓塞止血
■各脏器破裂出血的栓塞止血
咨询——
消化内科
■内镜下粘膜剥离术及粘膜切除术
■内镜下治疗肝硬化食管胃底静脉曲张破裂出血
咨询——
康复医学疼痛科
■射频介入治疗三叉神经痛
咨询——
老年科
■开展间歇经口至食管管饲（IOE）技术（州内领先）
咨询——
营养科
■重症病人及营养不良病人个性化肠内营养治疗（州内首家）
■重症病人幽门后肠内营养喂养技术（州内首家）
咨询——
戒烟门诊
■开放时间：周二、周五下午
咨询——
省级重点学科
神经内科
州级重点专科
神经内科、感染科、骨科、肾内科、急诊科
来源：多彩贵州网·众望新闻
作者：雷钦、丁美玲
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